Αρχείο | Άρθρα RSS for this section

Το πολιτισμικό υπέδαφος του ντόπινγκ


index    Το ντόπινγκ είναι μία δεικτική αποτύπωση της διαχρονικής πάλης του ανθρώπου ανάμεσα στον εναγκαλισμό της ορθής ή της καταστρεπτικής χρήσης των ίδιων του των επιτευγμάτων, από τις πρωτογονέστερες των ανακαλύψεων μέχρι τα σύγχρονα τεχνολογικά θαύματα. Κατά τον ίδιο τρόπο, οι κατακτήσεις της ιατρικής, της πυρηνικής φυσικής, της βιολογίας και όλου του φάσματος των επιστημών, είτε μειώνουν διαρκώς την απόσταση ανάμεσα στον άνθρωπο και το Θεό, είτε τον φέρνουν ένα βήμα πιο κοντά στον διάβολο. Ανάγνωση του υπολοίπου…

Advertisements

Mystery shopping


indexΤο mystery shopping ή ελληνιστί «ελεγκτής πελατειακής εξυπηρέτησης» είναι ο πιο οικονομικός, δηλαδή φθηνός τρόπος, για τις εταιρείες, ώστε να αξιολογήσουν το προσωπικό τους και να αποκτήσουν μια αντικειμενική εικόνα για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και τον εναρμονισμό των υπαλλήλων με τον επιθυμητό τρόπο λειτουργίας της εταιρείας. Αυτός εν ολίγοις, έστω κι ελλιπώς, είναι ο επίσημος και διεθνώς αναγνωρισμένος ορισμός του mystery shopping, που ξεκίνησε σαν εργαλείο management περίπου το 1940 κι έκτοτε χρησιμοποιείται εκτενέστερα.

Ανεπίσημα, το mystery shopping φανερώνει την αδυναμία της διοίκησης να βρίσκεται σε διαδραστική επαφή με την πρώτη γραμμή των πωλήσεων, έχοντας μονόδρομη κατεύθυνση πληροφόρησης, δηλαδή από πάνω προς τα κάτω αντί για άμεση επικοινωνία που συμβάλει στην πολύπλευρη, ορθότερη κι αντικειμενικότερη ενημέρωση για τα πελατοκεντρικά ζητούμενα, άρα για την ενίσχυση των ανακλαστικών απέναντι στα δεδομένα της αγοράς και τις αλλαγές στα διαμορφούμενα αγοραστικά κριτήρια και συνήθειες. Ανάγνωση του υπολοίπου…

ΤΟ ΠΑΡΑΘΥΡΟ

περιοδικό ποίησης και άλλων αμαρτημάτων

sterianizali.wordpress.com/

καΤά Λάθος σΤεριανός. καΤά πάθος ζαΛισμένος.

Aikaterini Tempeli

"Σε έναν τρελό κόσμο μόνο οι τρελοί είναι λογικοί"

Άτυπη Λέσχη Νέων Λογοτεχνών

συνεργατικό λογοτεχνικό ιστολόγιο

Αναγνωστική αδεία

ένα μπλογκ για τη λογοτεχνία

ΒΙΒΛΙΑ ΚΑΙ ΞΕΡΟ ΨΩΜΙ

Ένα ιστολόγιο για τα βιβλία

αγριμολογος

Στράτος Φουντούλης, το blog των χαμένων αισθήσεων

Lifestyle Science

Personal Development and Happiness

bookaroo.gr

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΙΚΤΥΟ ΑΝΑΓΝΩΣΗΣ - ΓΡΑΦΗΣ

Αρέσει σε %d bloggers: